08细心型顾客
这一类顾客了解自己在找什么和需要什么，目标非常明确，话也很少。他们寻找准确的信息和正确的答案。
应对方法：应当提供他们完整且准确的答复、良好的处理，感兴趣的同时表现严肃性。不能在答复和处理时表现出不确定，并且应当在整个顾客接待服务过程中保持高效。
顾客的类型是多种多样的，自然也存在着各式各样的“麻烦”顾客，尽管我们已经列出了那些最麻烦的顾客，但最重要的一点是，如果我们从一开始就学会了解顾客并且与他们好好相处，我们将会赢得良好又忠诚的顾客。顾客服务是和每一个顾客打好交道的利器，无论他麻烦不麻烦。
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