麻烦，就麻烦在无序。
几十年来，医患纠纷有三种法定解决途径：医院与患方直接协商（私了）、由卫生行政部门主持解决（公了）、到法院打官司（诉讼）。近些年，各地又开始实行医患纠纷人民调解（或称“第三方调解”），被称为第四种途径。前些年，我全程参与了上海市医患纠纷人民调解机制的设计工作。经常有同行问我：第三方调解建立之后，是否能彻底解决医患纠纷？应该说，医患纠纷调解机构建立起来以后，确实在一定程度上缓解、化解了一些纠纷矛盾。不过，我更愿意打个比方来进一步注释。医生同道们都知道，面对一个患者时，如果我们的脑海中马上跳出单一的一种药物或者手术方式，通常表明这种治疗方法对于此种疾病非常有效；但是，如果我们面对病人时，脑海中同时跳出手术、放疗、化疗、生物诊疗、中医等好多种治疗方式、综合治疗，那就表明可能没有一种方式是非常有效的。目前，我国解决医患纠纷的途径种类，是世界上最多的。
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