谈到京东无人仓的特色，肖军表示，大量智能物流机器人进行协同与配合，通过人工智能、深度学习、图像智能识别、大数据应用等诸多先进技术，为传统工业机器人赋予了智慧，让它们具备自主的判断和行为，适应不同的应用场景、商品类型与形态，完成各种复杂的任务。
资料显示，2016年5月，京东宣布成立X事业部，专门研发智慧物流相关的各项技术，并打造智慧物流开放平台。京东X事业部囊括了京东智慧化物流中心、京东无人机、京东仓储机器人以及京东自动驾驶车辆送货等一系智能物流项目，对行业前沿、高端的智能设备、智慧系统进行多方位、立体化地研究与创新。
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